POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

GENERAL

Esta Política de Privacidad rige la recopilación, el procesamiento y el uso que hacemos de su Información personal que nos proporciona al acceder o utilizar el sitio web space.plutonmarkets.com (en adelante, el “Sitio web”) y cualquier producto o servicio que ofrezcamos (en adelante, ” Servicios”).

“Información personal” se refiere a información que identifica a un individuo, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera y datos bancarios. La “Información personal” no incluye datos anónimos y/o agregados que no identifiquen a un usuario específico. Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. El propósito de esta política de privacidad es describir:

  • Los tipos de Información personal que recopilamos y cómo se puede utilizar;
  • Cómo y por qué podemos divulgar su Información personal a terceros;
  • La transferencia de su Información Personal;
  • Su derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar su Información personal;
  • Las medidas de seguridad que utilizamos para proteger y prevenir la pérdida, mal uso o alteración de la Información personal;
  • Nuestra retención de su información personal;
  • Esta política de privacidad también cubre algunos aspectos básicos de nuestro uso de cookies; sin embargo, para obtener más detalles, consulte también nuestra política de cookies.

Controlamos las formas de recopilar su Información personal y determinamos los objetivos para los cuales utilizamos la Información personal. Nosotros somos un “Responsable del tratamiento de datos” en el sentido del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (en adelante, “GDPR”) y otras leyes europeas aplicables relativas a la protección de datos.

 

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL.

  1. Información personal que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

  • Información de contacto, como nombre, domicilio y dirección de correo electrónico;
  • Información de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña;
  • Información financiera, como números de cuentas bancarias, extractos bancarios, historial y actividad comercial, comisiones cobradas , etc.
  • Información de verificación de identidad, como imágenes de su identificación emitida por el gobierno, pasaporte, documento nacional de identidad, licencia de conducir u otros documentos solicitados por nuestro departamento de cumplimiento;
  • Información de verificación de residencia, como detalles de facturas de servicios públicos o información similar;
  • Otra información obtenida durante nuestros procedimientos KYC, como información sobre su estado financiero y fuente de fondos.

 

También recopilamos automáticamente cierta información de computadora, dispositivo y navegación cuando accede al sitio web o utiliza los Servicios. Esta información se agrega para proporcionar datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica personalmente a las personas. Esta información puede incluir:

  • La información sobre la computadora o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestro sitio web , incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, el navegador web que utiliza, las direcciones IP y otros identificadores de dispositivo;
  • Información de uso del sitio web, información de registro del servidor, que puede incluir (pero no se limita a) sus datos de inicio de sesión, la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, su dirección IP, el tiempo que pasa en nuestro sitio web y los sitios web que visita justo antes. y justo después de nuestro Sitio Web;
  • Las velocidades de carga y descarga del ancho de banda, la cantidad de espacio de almacenamiento gratuito y usado en su dispositivo y otras estadísticas sobre su dispositivo;
  • Podemos capturar, almacenar y procesar automáticamente información sobre usted incluso si abandona la finalización de una solicitud en línea o un formulario de registro.

 

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio Web utiliza Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Las cookies normalmente se almacenan en el disco duro de su computadora.

Nuestro sitio web utiliza cookies para permitirle utilizar el sitio web, los servicios que ofrecemos y los materiales del sitio web. Las cookies también se utilizan para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web . Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos consulte nuestra Política de cookies.

 

  1. Cómo usamos tu información personal

Podemos utilizar su información personal para:

  • Procesa tus transacciones. Procesaremos su Información personal únicamente para los fines para los que nos la ha proporcionado;
  • Cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios;
  • Verificar su identidad de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra política contra el lavado de dinero, así como abordar otras necesidades policiales. También podemos compartir su información con otras instituciones financieras y con las autoridades fiscales si tales acciones son requeridas por nuestra parte debido a alguna legislación aplicable;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades no autorizadas o ilegales;
  • Proteger de nuestros derechos y propiedades;
  • Personalice su experiencia de Servicios;
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestro sitio web y sus ofertas. Analizar y rastrear datos para determinar la utilidad o popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea de los usuarios de nuestro sitio web ;
  • Ayúdenos a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte, responder a sus consultas o responder a una comunicación suya;
  • Contactarlo sobre Servicios. La dirección de correo electrónico que proporcione podrá utilizarse para comunicar información y actualizaciones relacionadas con su uso de los Servicios. También podemos comunicar ocasionalmente avisos técnicos, notificaciones administrativas o de soporte, noticias de la empresa, actualizaciones, promociones e información relacionada con productos y servicios similares que proporcionamos;
  • Administrar un concurso, promoción, encuesta u otras funciones como se explicará con más detalle en el sitio web;
  • Vincular, conectar o combinar la Información personal que recopilamos de usted o sobre usted con otra Información personal;
  • Llevar a cabo cualquier otro fin o motivo por el cual se recopiló la Información.

No realizamos un seguimiento del comportamiento de las actividades de un cliente en nuestro sitio web o en diferentes sitios web, ni permitimos la recopilación de datos de terceros a través de nuestros servicios. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, comuníquese con nosotros a support.space@plutonmarkets.com para darse de baja.

 

Divulgación y transferencia de información personal

Podemos divulgar su Información personal a terceros y autoridades legales y regulatorias, y transferir su Información personal como se describe a continuación:

  1. Divulgaciones a terceros

Al procesar sus transacciones, podemos compartir parte de su información personal con nuestros proveedores de servicios externos que ayudan con nuestras operaciones comerciales. Su información no se venderá, intercambiará ni compartirá con terceros sin su consentimiento, excepto para proporcionar Servicios o según lo exija la ley. Al utilizar el sitio web o los servicios, usted acepta la divulgación de su información personal como se describe en esta política de privacidad. Se puede proporcionar información de visitantes no identificable personalmente a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos. Nuestros proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a proteger y utilizar dicha información solo para los fines para los que fue divulgada, salvo que la ley exija o permita lo contrario. Nos aseguramos de que dichos terceros estarán sujetos a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de privacidad, o aquellos a los que estamos sujetos según las leyes de protección de datos aplicables.

  1. Divulgaciones a las autoridades legales

Podemos compartir su Información personal con autoridades policiales, autoridades de protección de datos, funcionarios gubernamentales y otras autoridades cuando:

  • Obligado por citación, orden judicial u otro procedimiento legal;
  • Creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras;
  • La divulgación es necesaria para denunciar sospechas de actividades ilegales;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades no autorizadas o ilegales;
  • La divulgación es necesaria para investigar violaciones de esta política de privacidad o de cualquier acuerdo nuestro con usted.
  1. Transferencias internacionales de información personal

Almacenamos y procesamos su Información personal en centros de datos de todo el mundo, dondequiera que se encuentren nuestras instalaciones o proveedores de servicios. Como tal, podemos transferir su información personal entre dichos centros de datos. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y se realizan únicamente a través de canales protegidos.

  1. Otras circunstancias para la divulgación de información personal

También podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento o según sus instrucciones. Cierta información que usted elija compartir puede mostrarse públicamente, como su nombre de usuario y cualquier contenido que publique cuando utilice áreas interactivas de nuestro sitio web , como nuestros foros en línea;
  • Con nuestras empresas matrices, afiliadas, subsidiarias actuales o futuras y con otras empresas bajo control o propiedad común con nosotros o nuestras oficinas a nivel internacional. Nos aseguramos de que las partes enumeradas estarán sujetas a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de privacidad, o aquellos a los que estamos sujetos según las leyes de protección de datos aplicables;
  • Si el intercambio de Información personal es necesario para la protección de nuestros derechos y propiedad, o los derechos y propiedad de las empresas matrices, afiliadas, subsidiarias y con otras empresas bajo control o propiedad común con nosotros o nuestras oficinas, actuales o futuras mencionadas anteriormente;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades no autorizadas o ilegales;
  • La divulgación es necesaria para investigar violaciones de esta política de privacidad o de cualquier acuerdo nuestro con usted.

Sitios web externos

Ocasionalmente, el Sitio web puede proporcionar referencias o enlaces a otros sitios web (“Sitios web externos”). No controlamos estos sitios web externos, sitios de terceros ni ninguno de los contenidos que contienen. Usted acepta que de ninguna manera somos responsables de los sitios web externos a los que se hace referencia o vinculados desde nuestro sitio web , incluidos, entre otros, el contenido, las políticas, las fallas, las promociones, los productos, los servicios o las acciones del sitio web y/o cualquier daño, pérdida, fallas o problemas causados por, relacionados con o que surjan de esos sitios. Los sitios web externos tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Le recomendamos que revise las políticas, reglas, términos y regulaciones de cada sitio que visite. Buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre la información del sitio web externo proporcionada en nuestro sitio web .

 

Sus derechos con respecto a su información personal

Podrá ejercer todos los derechos previstos por la legislación, si esto no contradice los requisitos legales en relación con las leyes de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, etc.

Tienes los siguientes derechos:

  • el derecho a ser informado sobre el hecho de que estamos procesando su información personal y qué datos estamos procesando exactamente;
  • el derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener toda su información personal que almacenamos en un formato legible por máquina ;
  • el derecho a oponerse al procesamiento de su información personal;
  • el derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, si no interviene en la ejecución del contrato entre usted y nosotros;
  • el derecho a acceder a su Información Personal, a corregir, actualizar y bloquear datos inexactos y/o incorrectos;
  • el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de información personal;
  • el derecho a borrar su información personal de nuestros servidores cuando lo solicite justificadamente (un derecho al olvido).
  • Para ejercer estos derechos, contáctenos en space@plutonmarkets.com

Dentro de los 40 días posteriores a la recepción de su solicitud por escrito, le proporcionaremos su información personal, incluidos los fines para los que se utilizó y a quién se le reveló de acuerdo con la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de solicitarle información adicional que pueda ser necesaria para poder responder debidamente a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable y usted acepta dicho derecho. Además, si desea corregir, actualizar y bloquear datos inexactos y/o incorrectos, tenemos derecho a solicitarle una confirmación de que los datos son correctos, por ejemplo, documentos oficiales que contengan dichos datos.

Tenga en cuenta que, si no podemos verificar su identidad mediante mensajes de correo electrónico o en su solicitud al centro de llamadas, o en caso de dudas razonables sobre su identidad, podemos pedirle que proporcione una prueba de identidad, incluso por medio de una tarjeta personal. aparición en nuestra oficina. Esta es la única manera en que podemos evitar revelar su información personal a una persona que pueda perpetrar su identidad.

En algunos casos, no podremos cambiar su información personal. En particular, tal caso puede incluir el evento en el que su información personal ya haya sido utilizada durante la ejecución de cualquier acuerdo o transacción, o esté especificada en algún documento oficial, etc.

Tiene derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales. También puede ejercer su derecho al olvido y borrar su información personal de nuestros servidores. En los casos previstos en el artículo 17 del RGPD, eliminaremos la Información Personal que procesamos, excepto aquella Información Personal que estemos obligados a almacenar de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

 

Tenga en cuenta que, en caso de ejercer su derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales o su derecho al olvido, no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios, y tenemos un derecho especial a rescindir todos nuestros servicios actuales. acuerdos con usted con la aplicación de las consecuencias legales de dicha terminación, y usted reconoce irrevocablemente dicho nuestro derecho.

Para retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales y/o ejercer su derecho al olvido por favor póngase en contacto con nosotros en support.space@plutonmarkets.com.  Además, en este caso, por motivos de seguridad, podremos solicitarle que presente su documento de identidad, directamente en nuestra oficina.

 

Seguridad de la información personal

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de su Información personal y para protegerla contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas de seguridad incluyen, entre otras: Directorios y bases de datos protegidos con contraseña.

Tecnología Secure Sockets Layered (SSL) para garantizar que su información esté completamente cifrada y se envíe a través de Internet de forma segura.

 

Acceso limitado a servidores de alojamiento mediante 2FA y cifrado de tráfico.

Toda la información financiera y/o crediticia se transmite a través de tecnología SSL y se cifra en nuestra base de datos. Sólo el personal autorizado tiene permitido el acceso a su información personal, y este personal debe tratar la información como altamente confidencial. Las medidas de seguridad se revisarán periódicamente a la luz de novedades legales y técnicas nuevas y relevantes.

 

Retención de información personal

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, sujeto a nuestras propias obligaciones legales y reglamentarias. De acuerdo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, conservaremos la cuenta y otra información personal durante al menos cinco años después de la terminación del acuerdo respectivo.

 

Actualizaciones de esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede revisarse, modificarse, actualizarse y/o complementarse en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Cuando realicemos cambios en esta política de privacidad, notificaremos a todos los usuarios de nuestro sitio web y pondremos a disposición la política de privacidad modificada en nuestro sitio web.

 

 

Delegado de protección de datos

Para ejercer todos los derechos, consultas o quejas relevantes sobre cualquier asunto de protección de datos entre usted y nosotros, comuníquese en primera instancia con nuestro Oficial de Protección de Datos en support.space@plutonmarkets.com.

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